سياسة الخصوصية
1. الجهة المسؤولة
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع:
DIWAN Finance GmbH
Sonnenallee 114
12045 Berlin
تمثّلها المديرة التنفيذية Dalia Ranem
البريد الإلكتروني: [email protected]
2. أحكام عامة
لا نعالج البيانات الشخصية إلا بالقدر اللازم لتوفير هذا الموقع، والرد على استفساراتكم، والتمهيد لاستشارة أو تقديمها، أو إذا منحتم موافقتكم. وتتمثل الأسس القانونية خصوصًا في المادة 6(1)(a) (الموافقة)، و(b) (العقد وإجراءات ما قبل التعاقد)، و(c) (الالتزام القانوني)، و(f) (المصلحة المشروعة) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
هذا الموقع محمي بتشفير SSL/TLS. يمكنكم التعرف على ذلك من «https://» في شريط العنوان في متصفحكم.
3. الاستضافة وسجلات الخادم
يُشغَّل هذا الموقع عبر منصة Fimo، وهي خدمة تقدّمها شركة Strapi, Inc.، 548 Market St, PMB 6057, San Francisco, CA 94104, USA. توفّر Fimo الاستضافة وإدارة المحتوى ومعالجة النماذج، وتستعين لذلك بمزوّدي خدمات تقنية خاصين بها (معالجين فرعيين).
عند زيارة الموقع تُجمع تلقائيًا معلومات يرسلها متصفحكم (سجلات الخادم): عنوان IP، وتاريخ الزيارة ووقتها، والصفحة المطلوبة، ورابط الإحالة، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل. هذه البيانات ضرورية تقنيًا لعرض الموقع وضمان أمنه واستقراره. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
أبرمنا مع المزوّد عقد معالجة بيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات. تُخزَّن البيانات في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفي الولايات المتحدة. وبالنسبة لعمليات النقل إلى الولايات المتحدة نستند إلى ضمانات مناسبة وفق المادة 46 من اللائحة، ولا سيما البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو إلى قرار الكفاية وفق المادة 45 من اللائحة (إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة)، متى كان المستلم المعني معتمدًا بموجبه.
4. لا ملفات تعريف ارتباط ولا أدوات تتبع
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط ولا يخزّن أي معلومات على جهازكم. لا نستخدم خدمات إعلانية أو خدمات تتبع، ولا إضافات وسائل التواصل الاجتماعي، ولا محتوى مضمّنًا من جهات خارجية. يُحمَّل الخط المستخدم من خادمنا الخاص، ولا تُنقل أي بيانات إلى جهات خارجية.
5. إحصاءات الزوار
لفهم طريقة استخدام موقعنا، يُعدّ مزوّد الاستضافة لدينا على الخادم إحصاءات مجمّعة، مثل عدد مرات عرض الصفحات، والصفحات التي تمت زيارتها، والصفحات المُحيلة، ونوع الجهاز، والمتصفح، والدولة. لا تُستخدم لذلك ملفات تعريف الارتباط ولا تُنشأ ملفات تعريف للمستخدمين؛ ولا نتلقى سوى قيم مجمّعة. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
6. التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
عندما تتواصلون معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، نعالج بياناتكم (مثل الاسم وبيانات الاتصال ومحتوى رسالتكم) لمعالجة طلبكم. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا كان طلبكم يهدف إلى استشارة أو عقد، وفيما عدا ذلك المادة 6(1)(f) من اللائحة.
7. طلب الاستشارة الأولية
يمكنكم طلب استشارة أولية عبر نموذجنا. ونعالج في ذلك البيانات التي تُدخلونها: صيغة المخاطبة، والاسم واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والوضع المهني، والمهنة، والمواضيع التي تهمكم، وطلبكم، وأوقات التواصل المفضلة، ورسالتكم.
نستخدم هذه البيانات للتواصل معكم وتحديد موعد والتحضير للاستشارة وإجرائها. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (إجراءات ما قبل التعاقد)، وكذلك موافقتكم وفق المادة 6(1)(a) من اللائحة، التي تمنحونها بإرسال النموذج.
إذا قدّمتم طوعًا معلومات قد يُستدل منها على فئات خاصة من البيانات الشخصية – مثل المعتقدات الدينية – فإننا نعالجها حصريًا بناءً على موافقتكم الصريحة (المادة 9(2)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات) ولأغراض استشارتكم فقط.
تُخزَّن بيانات النموذج لدى مزوّد الاستضافة لدينا (انظر البند 3). نحذفها فور الانتهاء من معالجة طلبكم إذا لم تُعقد استشارة أو وساطة. وفي حال التعاون نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا وطالما وُجدت التزامات قانونية بالحفظ (لا سيما وفق القانون التجاري والضريبي، وعادةً لمدة ست أو عشر سنوات).
8. طلبات التوظيف
عند التقدم عبر نموذج التوظيف لدينا، نعالج بياناتكم (الاسم واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والوظيفة المطلوبة، والخبرة، واللغات، والرسالة، والسيرة الذاتية إن تم رفعها) لإجراء عملية التوظيف. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات بالاقتران مع المادة 26 من القانون الاتحادي الألماني لحماية البيانات (BDSG).
إذا لم تنشأ علاقة عمل، نحذف مستنداتكم بعد ستة أشهر من انتهاء الإجراءات، ما لم توافقوا على تخزين أطول. وفي حال التوظيف تُنقل البيانات إلى الملف الشخصي للموظف.
9. مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتكم إلا إذا سمح القانون بذلك. ويكون هذا هو الحال خصوصًا عندما تكلّفوننا بالوساطة في منتج (مثل تأمين أو تمويل أو استثمار): عندها ننقل البيانات اللازمة إلى المزوّد المعني (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات). كما نستعين بمزوّدي خدمات تقنية يعملون نيابةً عنا ووفق تعليماتنا (المادة 28 من اللائحة). لا تتم مشاركة بياناتكم لأغراض إعلانية أو مقابل عوض.
10. حقوقكم
يحق لكم في أي وقت:
الاطلاع على بياناتكم المخزنة (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
تصحيح البيانات غير الصحيحة (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
الحذف (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
قابلية نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
سحب موافقة سبق منحها بأثر مستقبلي (المادة 7(3) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
حق الاعتراض: بقدر ما نعالج البيانات استنادًا إلى مصالح مشروعة (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، يحق لكم الاعتراض في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
لجميع الاستفسارات يكفي إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
يحق لكم أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات. والجهة المختصة بنا هي مفوّضة برلين لحماية البيانات وحرية المعلومات، Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.
11. القرارات الآلية
لا يتم اتخاذ قرارات آلية بما في ذلك التنميط وفقًا للمادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
12. التحديث
نعدّل سياسة الخصوصية هذه عند تغيّر موقعنا أو المتطلبات القانونية. آخر تحديث: أكتوبر 2026.